Envoyer des transactions
Si vous n'avez pas encore établi la connexion Internet, veuillez le faire maintenant en suivant les étapes ci-dessous. Si vous l'avez configuré, passez à l'étape 7.
  1. Cliquez sur « Ficher → Préférences → Internet ».

  2. Entrez le « SOAP URL: https://soap2.fsiedi.com ». * Remarque : copiez et collez pour vous assurer qu'il est exact. Le « Protocole » est « SOAP2 ».

  3. Entrez le nom et le mot de passe que Faxinating vous a envoyé par courriel. Si vous ne l'avez pas reçu, communiquez avec le service à la clientèle au (514) 542-3161 poste 236 ou (800) 282-6283 poste 236. * Les lettres DOIVENT être en majuscules.

  4. Cochez « Enregistrer mot de passe ».

  5. Cliquez sur « Tester l'URL ». Si la connexion est réussie, une boîte de dialogue indique que la connexion est réussie. Si la connexion n'a pas réussi, vérifiez que vous êtes connecté à l'Internet. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter le service à la clientèle

  6. Une fois la connexion établie, cliquez sur « Enregistrer » et fermez la fenêtre. Vous ne devez le faire que la première fois que vous transmettez des transactions.

  7. Pour envoyer des transactions, sélectionnez / mettez en surbrillance les transactions. Les transactions sélectionnées deviennent bleues.

  8. Le numéro de transaction est affiché dans le « Champ clé » (côté droit de la fenêtre).

  9. L'état restera à « Nouveau » jusqu'à ce que la transaction ait été envoyée.

  10. Cliquez sur « Envoyer et mettre à jour » et une boîte de dialogue apparaîtra pour vous demander si vous êtes sûr de vouloir envoyer les transactions à Faxinating. Cliquez sur « Oui ».

  11. Une fois la transaction envoyée (cela ne devrait pas prendre plus de 5-10 secondes), une boîte de dialogue indiquera « Envoyer avec succès ».

  12. Une fois que nous aurons reçu la transaction, un numéro à 8 chiffres apparaîtra dans le champ « NumRéf ». Vous pouvez citer ce numéro si vous avez besoin de l'assistance du service clientèle pour une transaction particulière.

  13. Une fois la transaction envoyée, le champ « État » devient « Envoyé ». Si la transaction échoue ou est rejetée, elle peut passer à « Erreur / Rejeté ». Si tel est le cas, veuillez vérifier pour un rapport d'erreur dans votre courriel / télécopieur. Si vous n'obtenez pas de rapport d'erreur dans l'heure qui suit, contactez-nous. REMARQUE : avec certains modules, après un certain temps, l'état va changer pour « Accepté ». Tous les modules n'ont pas la possibilité de changer l'état (en particulier les modules plus anciens) à accepté. Cela ne veut pas dire que la transaction n'a pas été acceptée. S'il y a un numéro de référence dans la colonne « NumRéf », alors nous l'avons reçu. Tant que vous n'avez pas reçu de rapport d'erreur et que vous ne voyez pas « Erreur / Rejeté », la transaction a été envoyée à votre client.

  14. Si vous devez renvoyer une transaction, elle doit d'abord être restaurée. Sélectionnez la transaction et cliquez sur « Restaurer ». Une boîte de dialogue s'ouvrira et vous demandera si vous êtes sûr. Cliquez sur « Oui ».

  15. L'état changera à « Nouveau ». Si la transaction doit être modifiée, cliquez sur « Éditer » et faites les modifications. S'assurer de cliquer sur « Enregistrer » avant de fermer la fenêtre de transaction . Si vous cliquez sur « Annuler », vos modifications NE SERONT PAS sauvegardés, même si vous les verrez à l'écran. Une fois les modifications enregistrées, cliquez sur « Envoyer ».