Traitement des bons de commande (EDI 850)
- Pour être admissible aux bons de commande EDI, vous devez fournir les factures EDI.
- Les bons de commande sont transmis toutes les heures.
- Si vous avez besoin de numéros d'articles ou de CUP sur les commandes, veuillez en faire la demande à votre coordonnateur EDI de Costco. Nous devrons fournir le renvoi à nos numéros d'articles. Les coordinateurs EDI se chargeront de l'installation initiale de votre renvoi dans notre système ; le département du marchandisage se chargera de maintenir tout changement ou ajout à l'avenir.
- Costco ne vérifie pas les confirmations EDI quotidiennement. Veuillez rester en contact avec le personnel du marchandisage pour vous assurer que vous recevez toutes les commandes.
- Toute préoccupation ou contestation concernant le contenu des bons de commande doit continuer d'être traitée par le personnel du marchandisage.
- Si vous croyez qu'il y a eu un échec de transmission ou que vous avez besoin qu'une commande soit retransmise à cause d'erreurs de votre côté, communiquez avec votre intermédiaire EDI.
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Modification ou annulation de commande (EDI 860)
- Les modifications et annulations de commande sont transmises toutes les heures.
- Costco ne vérifie pas les confirmations EDI. Veuillez rester en contact avec le personnel du marchandisage pour vous assurer que vous recevez tous les modifications ou annulations.
- Toute préoccupation ou contestation concernant le contenu des modifications ou des annulations du bon de commande doit continuer d'être traitée par le personnel du marchandisage.
- Si vous croyez qu'il y a eu un échec de transmission ou que vous avez besoin qu'une commande soit retransmise à cause d'erreurs de votre côté, communiquez avec votre intermédiaire EDI.
Traitement des factures (EDI 810)
- Les factures sont reçues une fois par heure de 14h à 21h (heure pacifique), du lundi au vendredi. Nous essayons de traiter les paiements du jour au lendemain.
- La facture doit correspondre exactement à la réception. Une liste des erreurs courantes qui retardent le traitement ou le rejet d'une facture se trouve ici.
- Les factures papier ne seront pas traitées à moins qu'il n'existe une exception approuvée.
- Le numéro de commande complet à 12 chiffres de Costco doit être le champ « numéro de commande ». Toute facture envoyée sans numéro de bon de commande valide entraînera des erreurs. et retarder le paiement rapide.
- Pour passer dans notre système de comptabilité, la facture doit contenir le numéro de facture, les informations complètes sur les conditions de vente, les détails de l'article et le total de la facture.
- Les numéros de facture ne peuvent pas comporter plus de 10 caractères.
- Une seule facture est requise pour chaque réception. Des factures multiples facturées à un seul destinataire peuvent entraîner des retards de paiement et d'éventuelles divergences de paiement.
- Ne combinez pas plusieurs numéros de commande sur une même facture.
- Ne transmettez pas de notes de crédit ou de factures à zéro dollar.
- La date de la facture doit être une date du jour ou passée.
- La date d'échéance doit être postérieure à la date de la facture.
- Les numéros de facture ne doivent pas être réutilisés pendant deux ans.
- Ne pas inclure de lettres minuscules sur la facture ou dans le numéro de facture.
Contestations de factures
Une fois qu'une facture a été traitée et que vous souhaitez contester un paiement, remplissez un formulaire de réclamation de fournisseur auprès de notre département des services aux fournisseurs. Les procédures de réclamation des fournisseurs sont détaillées dans la lettre de nouveau fournisseur qui vous a été envoyée par notre Service de la comptabilité des marchandises lorsque votre compte a été ouvert. Si vous souhaitez consulter ces procédures, vous pouvez accéder aux informations sur l'Extranet.
Extranet
Vous pouvez obtenir de l'information sur la façon d'accéder au site Web fournisseur en envoyant un courriel à l'adresse suivante vm@costco.com. L'extranet vous permettra d'accéder à votre historique comptable avec Costco. Il vous donnera également accès à d'importantes informations procédurales. Vous pouvez obtenir des listes d'entrepôts à tout moment.
Les factures ne sont pas affichées sur le site Web tant qu'elles n'ont pas été traitées aux fins du paiement. S'il y a des erreurs ou si le produit n'a pas encore été reçu, vous ne pourrez pas visualiser la facture. Vérifiez que vous n'avez pas reçu de rapport d'exception si vous craignez qu'une facture ne soit pas reçue.
Questions
Si vous avez des questions concernant votre numéro de fournisseur ou votre adresse de paiement, veuillez communiquer avec le service d'entretien du fournisseur à l'adresse suivante (425) 313-6499 ou VendorMaintenance2@costco.com. Le fournisseur, et non l'intermédiaire, doit faire la demande de modification.
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